静岡県東部（沼津・三島・富士・御殿場エリア）で福祉車両レンタカーを専門に扱うジー・サポートです。

当店の強みは、急なトラブル時における「対応スピード」と「福祉車両の専門知識」です。今回は、事故対応に奔走される保険会社様からいただいた、切実なご相談と解決事例をご紹介します。

1. 今回のご相談内容

走行不能になるほどの交通事故に遭われたお客様の代車として、**車いす仕様車（スローパータイプ）**が必要になった保険会社のご担当者様よりお電話をいただきました。

事故相手方との調整や、被害に遭われたお客様へのケアが優先される中で、特殊な「福祉車両の代車」を迅速に確保することは、担当者様にとって非常に大きな負担となります。

2. お客様の声（保険会社 事故対応ご担当者様）

「交通事故の代車として車いす仕様車が必要になり、複数の大手レンタカー会社に当たりましたが、『在庫がない』『手配に数日かかる』と断られ続けてしまいました。

被害者の方は日常的に通院で車を使われており、一刻も早い手配を求められていたので、本当に困り果てていたところ、ジー・サポートさんに辿り着きました。

専門知識を持ったスタッフの方が迅速に車両を確保してくださり、翌朝にはお客様の元へ届けていただけたので、二次クレームの防止にもなり、担当としても本当に助かりました。」

3. ジー・サポートが選ばれる理由

福祉車両の代車手配が難しい理由は、一般的なレンタカー店では取り扱い台数が極めて少なく、また特殊な仕様（車いすのサイズや固定方式）への深い理解が必要だからです。

ジー・サポートでは、以下の体制で保険会社様を全力でバックアップしています。

• 迅速な在庫確認： 静岡県東部エリアに特化しているため、即座に回答・配車が可能です。

• 専門スタッフのサポート： 「大型のリクライニング車いすが入るか？」といった細かな仕様確認もスムーズです。

• 現場への直接お届け： ご指定の修理工場やお客様のご自宅まで、迅速な配送対応も可能です。

事故は予期せぬタイミングで起こります。特に福祉車両を日常的に必要とされる方にとって、移動手段が断たれることは生活の維持に関わる重大な問題です。保険会社様、ディーラー様、修理工場様。「福祉車両の代車がどこにもなくて見つからない」とお困りの際は、地域密着の専門店ジー・サポートへまずはお電話ください。